В случае утери или подозрения на несанкционированное использование карты Wildberries, необходимо оперативно ее заблокировать. Рассмотрим все доступные способы блокировки.
Содержание
Способы блокировки карты
| Метод блокировки | Описание |
| Через мобильное приложение | Самый быстрый способ |
| По телефону горячей линии | Круглосуточная служба |
| В личном кабинете на сайте | Для пользователей ПК |
Пошаговая инструкция блокировки
Через мобильное приложение Wildberries
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Мои финансы"
- Выберите карту, которую нужно заблокировать
- Нажмите "Заблокировать карту"
- Подтвердите действие
По телефону горячей линии
- Наберите номер 8-800-600-90-09
- Следуйте инструкциям автоответчика
- Подготовьте данные для идентификации:
- Номер карты
- Паспортные данные
- Кодовое слово (если установлено)
- Попросите оператора заблокировать карту
Что делать после блокировки
| Действие | Сроки |
| Проверить последние операции | Немедленно |
| Оформить заявку на перевыпуск | В течение 3 дней |
| Сообщить о мошеннических операциях | Не позднее 24 часов |
Важная информация
- Блокировка действует мгновенно
- Возобновить работу заблокированной карты невозможно
- Для дальнейшего использования потребуется перевыпуск
- Средства на счете остаются доступными после перевыпуска
Как предотвратить несанкционированное использование
- Не сообщайте данные карты третьим лицам
- Активируйте SMS-оповещения о операциях
- Установите лимиты на расходные операции
- Регулярно меняйте пароли от личного кабинета
Контакты для экстренной блокировки
| Служба | Телефон |
| Горячая линия Wildberries | 8-800-600-90-09 |
| Экстренная блокировка | +7 (495) 663-87-00 |
Своевременная блокировка карты Wildberries поможет защитить ваши средства от несанкционированного доступа. При первых подозрениях на компрометацию данных карты рекомендуется немедленно принять меры по ее блокировке.
