| Метод | Команда/Действие | Скорость выполнения |
| USSD-команда | *111*номер услуги*0# | Мгновенно |
| Личный кабинет | Сайт login.mts.ru | До 24 часов |
| Мобильное приложение | "Мой МТС" | До 24 часов |
| Служба поддержки | 0890 или 8-800-250-0890 | Мгновенно |
- Проверьте название пакета в SMS-уведомлении
- Найдите код услуги в личном кабинете
- Или уточните код у оператора поддержки
- Откройте номеронабиратель телефона
- Введите *111*номер услуги*0#
- Нажмите кнопку вызова
- Дождитесь подтверждения отключения
- Авторизуйтесь на login.mts.ru
- Перейдите в "Мои услуги"
- Найдите нужный пакет
- Нажмите "Отключить"
- Подтвердите действие
| Ситуация | Рекомендации |
| Отключение в день подключения | Возможен возврат средств |
| Автопродляемые пакеты | Требуется отключение автопродления |
| Пакеты с фиксированным сроком | Отключаются только по истечении срока |
- Проверить баланс (*100#)
- Сохранить SMS-подтверждение
- Убедиться в прекращении списаний
- При необходимости подключить альтернативную услугу
| Вопрос | Ответ |
| Когда прекратятся списания? | В течение 24 часов после отключения |
| Можно ли отключить через SMS? | Только для некоторых услуг |
| Как узнать код услуги? | В описании услуги или у оператора |
Для гарантированного отключения рекомендуется использовать несколько способов одновременно и сохранять подтверждения операций.
