Когда ТВ-приставка зависает, это может нарушить просмотр любимых программ. Рассмотрим основные причины этой проблемы и способы ее решения.
Содержание
Первые действия при зависании
- Попробуйте переключить канал пультом ДУ
- Нажмите кнопку "Back" или "Home" на пульте
- Подождите 2-3 минуты - возможно система сама восстановится
- Проверьте работу пульта (батарейки, расстояние до приставки)
Способы перезагрузки приставки
| Метод | Как выполнить |
| Мягкая перезагрузка | Кнопка питания на пульте (удержать 5 секунд) |
| Полная перезагрузка | Кнопка питания на самой приставке |
| Аварийная перезагрузка | Отключение от сети на 1-2 минуты |
Причины зависаний и профилактика
- Перегрев устройства - обеспечьте вентиляцию
- Недостаток памяти - удалите ненужные приложения
- Устаревшее ПО - регулярно обновляйте систему
- Проблемы с интернет-соединением - проверьте кабель/Wi-Fi
- Конфликт приложений - не запускайте много программ одновременно
Когда обращаться в сервис
- Приставка зависает несколько раз в день
- Не помогает даже полная перезагрузка
- Появились артефакты на экране
- Устройство сильно нагревается
- Слышны необычные звуки из приставки
Если простые методы не помогают, попробуйте сброс до заводских настроек (в меню "Настройки" - "Восстановление и сброс"). Перед этим сохраните важные данные, так как все настройки и приложения будут удалены.
