При двойной оплате квитанции ЖКХ необходимо предпринять ряд действий для возврата излишне уплаченных средств. Рассмотрим пошаговый алгоритм решения этой проблемы.
Содержание
Первоочередные действия
| Действие | Сроки |
| Собрать доказательства оплат | Немедленно |
| Обратиться в расчетный центр | В течение 10 рабочих дней |
| Подать заявление на возврат | Не позднее 3 лет с момента оплаты |
Необходимые документы
- Копии обеих квитанций об оплате
- Выписки из банка о проведении платежей
- Паспорт заявителя
- Реквизиты для возврата средств
- Заявление на возврат переплаты
Куда обращаться
- Расчетно-кассовый центр ЖКХ
- Управляющая компания
- Банк, через который проводился платеж
- Госуслуги (портал или МФЦ)
Способы возврата средств
| Вариант | Условия |
| Возврат наличными | Через кассу поставщика услуг |
| Банковский перевод | На указанные реквизиты |
| Зачет в счет будущих платежей | По письменному заявлению |
Сроки рассмотрения заявления
- Проверка факта переплаты - до 10 дней
- Принятие решения - до 30 дней
- Перечисление денег - до 10 дней после решения
- Общий срок - не более 2 месяцев
Если в возврате отказали
- Запросить письменный отказ с обоснованием
- Обратиться с жалобой в жилищную инспекцию
- Подать исковое заявление в суд
- Обратиться в прокуратуру при нарушениях
Как избежать повторных ситуаций
- Проверять статус платежа перед повторной оплатой
- Использовать автоматические платежи с контролем
- Сохранять все квитанции об оплате
- Регулярно сверяться с лицевым счетом
При правильном и своевременном оформлении документов излишне уплаченные средства за ЖКУ подлежат возврату в полном объеме либо зачету в счет будущих платежей.
