Трек-номер позволяет отслеживать перемещение заказа от продавца до покупателя. Рассмотрим способы получения и проверки трек-номеров на AliExpress.
Содержание
Где найти трек-номер
| Место | Как получить | Когда появляется |
| Личный кабинет | В деталях заказа | Через 1-3 дня после оплаты |
| Email-уведомление | Письмо от AliExpress | После отправки товара |
| Сообщение продавца | В переписке на сайте | По запросу покупателя |
Пошаговая инструкция
1. Просмотр в личном кабинете
- Авторизуйтесь на сайте AliExpress
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ в списке
- Нажмите "Подробнее о заказе"
- Найдите строку "Номер для отслеживания"
- Скопируйте трек-номер для проверки
2. Проверка статуса доставки
- Используйте официальные сервисы:
- Почта России (для RU номеров)
- 17Track (международные отправления)
- сайт Cainiao (для отправлений из Китая)
- Введите трек-номер без пробелов и дополнительных символов
- Проверяйте обновления каждые 3-5 дней
3. Особенности трек-номеров
| Тип отправления | Формат трека | Где отслеживать |
| AliExpress Standard Shipping | LPxxxxxxxxxCN | 17Track, Cainiao |
| Russian Post | RAxxxxxxxxxCN | Почта России |
| Курьерские службы | Числовой код (10-15 цифр) | Сайт перевозчика |
Что делать если трек не работает
- Подождите 2-3 дня - возможно данные еще не внесены в систему
- Проверьте правильность введенного номера
- Свяжитесь с продавцом через "Сообщения"
- Если прошло более 7 дней - откройте спор
Рекомендации
- Сохраняйте трек-номер до получения заказа
- При проблемах с отслеживанием делайте скриншоты
- Для дорогих заказов запрашивайте треки с страхованием
- Проверяйте email - там могут приходить дополнительные треки
