Отмена заказа через мобильное приложение Додо Пицца - самый быстрый и удобный способ. Рассмотрим пошаговый процесс отмены и важные особенности этой процедуры.
Содержание
Условия отмены заказа
| Стадия заказа | Возможность отмены | Возврат средств |
| Оформлен, но не принят в работу | Полная отмена | 100% возврат |
| Принят в работу | Частичная отмена | По согласованию |
| Передан курьеру | Нельзя отменить | Возврат невозможен |
Пошаговая инструкция по отмене
- Откройте приложение Додо Пицца на своем устройстве
- Перейдите в раздел "Мои заказы" (иконка человека в нижнем меню)
- Выберите активный заказ, который хотите отменить
- Нажмите кнопку "Отменить заказ" внизу экрана
- Подтвердите отмену во всплывающем окне
- Дождитесь уведомления об успешной отмене
Особенности отмены через приложение
- Мгновенное подтверждение отмены
- Автоматический запуск процесса возврата денег
- Уведомление на email о статусе отмены
- История отмененных заказов сохраняется в приложении
Сроки возврата денежных средств
| Способ оплаты | Срок возврата |
| Банковская карта | 3-10 рабочих дней |
| Электронные деньги | 1-3 рабочих дня |
| Додо-кошелек | Мгновенно |
Что делать если кнопка отмены не активна
- Позвоните в пиццерию по номеру из приложения
- Напишите в чат поддержки через приложение
- Попробуйте обновить страницу заказа
- Перезапустите приложение
Для успешной отмены рекомендуется действовать максимально быстро после оформления заказа.
