Оставить отзыв о работе магазинов «Магнит» или качестве обслуживания можно непосредственно через мобильное приложение. Это помогает компании улучшать сервис и учитывать пожелания покупателей.
Содержание
1. Подготовка к написанию отзыва
- Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения
- Войдите в свой аккаунт (если требуется авторизация)
- Подготовьте четкую формулировку вашего отзыва
- Определитесь с оценкой (если предусмотрена рейтинговая система)
2. Пошаговая инструкция по отправке отзыва
| Шаг 1 | Откройте приложение «Магнит» на вашем устройстве |
| Шаг 2 | Перейдите в раздел «Профиль» или «Помощь» |
| Шаг 3 | Выберите пункт «Оставить отзыв» или «Обратная связь» |
| Шаг 4 | Укажите тип отзыва (о магазине, приложении, товаре) |
| Шаг 5 | Напишите текст отзыва и при необходимости прикрепите фото |
| Шаг 6 | Нажмите кнопку «Отправить» |
3. Альтернативные способы оставить отзыв
- Через историю покупок (отзыв о конкретном товаре)
- В разделе выбранного магазина на карте
- Через форму обратной связи в приложении
- По ссылке из электронного чека
4. Рекомендации по написанию полезного отзыва
- Указывайте конкретный магазин (адрес или номер)
- Опишите дату и время посещения
- Будьте объективны и приводите факты
- Для товаров указывайте артикул или название
- Избегайте оскорбительных выражений
5. Что происходит с отзывом после отправки
| Этап обработки | Сроки |
| Модерация | 1-3 рабочих дня |
| Ответ службы поддержки | До 5 рабочих дней |
| Публикация отзыва | После проверки модератором |
Ваши отзывы помогают сети «Магнит» становиться лучше. Компания анализирует все поступающие обращения и учитывает их при принятии решений по улучшению сервиса.
