Сеть магазинов "Пятерочка" предлагает несколько способов проверки статуса заказов. В этой статье мы подробно рассмотрим все доступные варианты отслеживания ваших покупок.
Содержание
1. Способы проверки заказа
1.1 Через мобильное приложение
Наиболее удобный способ отслеживания:
- Откройте приложение "Пятерочка"
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Просмотрите текущий статус
1.2 На официальном сайте
- Зайдите на сайт pyaterochka.ru
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Откройте вкладку "История заказов"
- Найдите нужный заказ
2. Проверка заказа в магазине
| Способ | Как проверить |
| По номеру телефона | Назовите номер, указанный при оформлении |
| По чеку | Предъявите кассиру номер заказа из чека |
| Через терминал | В некоторых магазинах, например в Вимос Песочном, есть информационные терминалы |
Важная информация
При проверке заказа учитывайте:
- Заказы хранятся 3 дня
- Для проверки нужен номер заказа или телефон
- В крупных магазинах типа Вимос Песочного может быть отдельная стойка для выдачи заказов
3. Контактная информация
Если возникли проблемы:
- Позвоните на горячую линию 8-800-555-55-05
- Обратитесь к администратору магазина
- Напишите в поддержку через приложение
Частые вопросы
- Сколько хранится заказ? Обычно 3 дня
- Можно ли изменить заказ? Только до начала сборки
- Как узнать, что заказ готов? Придет SMS-уведомление
Для оперативной проверки статуса заказа в Пятерочке рекомендуем использовать мобильное приложение с функцией push-уведомлений.
