Отмена неоплаченного заказа в мобильном приложении Wildberries - это простая процедура, которая выполняется в несколько кликов. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий.
Содержание
Условия отмены неоплаченного заказа
Отмена возможна при следующих условиях:
- Заказ еще не был оплачен
- Товар не передан в доставку
- С момента оформления прошло не более 24 часов
Пошаговая инструкция по отмене
Основные шаги
- Откройте мобильное приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный неоплаченный заказ
- Нажмите кнопку "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену
Визуальное руководство
| Экран | Действие |
| Главная страница | Тапните по иконке профиля |
| Раздел "Заказы" | Выберите вкладку "Неоплаченные" |
| Карточка заказа | Нажмите "Отменить заказ" |
Особенности отмены
- Отмена происходит мгновенно
- Нет необходимости подтверждать по SMS или email
- Заказ исчезает из списка сразу после отмены
- Товар снова становится доступен для заказа
Если кнопка отмены недоступна
В некоторых случаях отмена невозможна:
- Заказ уже передан в доставку
- Прошло более 24 часов с момента оформления
- Товар относится к категории "Не подлежит отмене"
- Технические проблемы с приложением
Рекомендации
- Отменяйте заказ как можно раньше
- Проверяйте статус заказа перед отменой
- При проблемах обновите приложение
- Для срочных вопросов обращайтесь в поддержку
