Оператор связи Теле2 предлагает несколько способов запросить обратный звонок от службы поддержки. Рассмотрим доступные варианты связи.
Содержание
Способы запросить звонок от Теле2
| Метод | Как использовать |
| Официальный сайт | Форма обратной связи в разделе "Поддержка" |
| Мобильное приложение | Кнопка "Заказать звонок" в личном кабинете |
| USSD-запрос | Наберите *611# и выберите соответствующий пункт меню |
| Автоматическая система | Позвоните по номеру 611 и следуйте инструкциям |
Пошаговая инструкция через сайт
- Откройте официальный сайт tele2.ru
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Выберите "Заказать обратный звонок"
- Укажите номер телефона и тему вопроса
- Подтвердите запрос
Что нужно указать при запросе
- Номер телефона, с которого совершается запрос
- Предпочтительное время для звонка
- Тематику вопроса (тарифы, услуги, технические проблемы)
- Дополнительные контактные данные (по желанию)
Время ожидания звонка
| Тип запроса | Среднее время ответа |
| Стандартный запрос | 15-30 минут |
| Срочный запрос | 5-15 минут |
| В нерабочее время | Следующий рабочий день |
Оператор перезванивает с официального номера 8800700611. Время работы службы поддержки: ежедневно с 8:00 до 22:00.
Для ускорения обработки запроса рекомендуется заранее подготовить информацию о проблеме и иметь под рукой документы, подтверждающие владение номером.
