Как подтвердить паспортные данные в Tele2

Зачем подтверждать паспортные данные в Tele2

Подтверждение требуется в следующих случаях:

• Активация SIM-карты при покупке
• Подключение отдельных тарифных планов
• Оформление услуг в кредит
• Восстановление доступа к номеру

Способы подтверждения паспортных данных

Через мобильное приложение Tele2

1. Скачайте приложение "Мой Tele2" из App Store или Google Play
2. Авторизуйтесь с вашим номером телефона
3. Перейдите в раздел "Профиль"
4. Выберите "Подтвердить данные"
5. Сфотографируйте разворот паспорта с фото и пропиской
6. Дождитесь проверки (обычно занимает до 24 часов)

В салоне связи Tele2

• Возьмите с собой оригинал паспорта
• Найдите ближайший салон Tele2 на официальном сайте
• Сообщите консультанту о необходимости подтверждения данных
• Предоставьте паспорт для сверки

Через личный кабинет на сайте

1. Зайдите на сайт tele2.ru
2. Авторизуйтесь в личном кабинете
3. Перейдите в раздел "Настройки профиля"
4. Выберите "Подтверждение личности"
5. Загрузите сканы страниц паспорта

Какие данные нужно подтверждать

Сколько занимает проверка

Сроки проверки документов:

• Через приложение: до 24 часов
• В салоне связи: моментально
• Через сайт: 1-3 рабочих дня

Что делать, если данные не подтверждаются

Возможные причины и решения:

• Нечеткие фото - перезагрузите документы с хорошим освещением
• Несоответствие данных - проверьте правильность ввода
• Технические ошибки - попробуйте другой способ подтверждения
• Если проблема не решается - обратитесь в поддержку по номеру 611

Контакты поддержки

Для дополнительной помощи:

• Горячая линия: 611 (бесплатно с телефона Tele2)
• Онлайн-чат на сайте tele2.ru
• Официальные сообщества Tele2 в соцсетях