При несанкционированном доступе к вашему аккаунту на портале Госуслуг необходимо срочно подать официальное заявление. Рассмотрим правильный порядок действий и составления документа.
Содержание
Первоочередные действия
- Немедленно смените пароль учетной записи
- Отключите все активные сеансы в настройках безопасности
- Проверьте историю действий в аккаунте
- Обратитесь в службу поддержки портала
Содержание заявления
| Раздел | Что указать |
| Шапка | В какой орган подается, ваши ФИО, контакты |
| Основная часть | Факт взлома, дата обнаружения, последствия |
| Просительная часть | Требование заблокировать аккаунт, провести проверку |
Образец структуры заявления
- Наименование территориального органа МВД или МФЦ
- Ваши полные данные (ФИО, паспорт, СНИЛС)
- Дата и время обнаружения взлома
- Описание признаков несанкционированного доступа
- Просьба о проведении проверки
- Дата и подпись
Куда подавать заявление
- Отделение полиции по месту жительства
- Центр кибербезопасности МВД
- Многофункциональный центр (МФЦ)
- Через личный кабинет на портале Госуслуг
Прилагаемые документы
| Документ | Назначение |
| Копия паспорта | Подтверждение личности |
| Скриншоты подозрительных действий | Доказательства взлома |
Дальнейшие действия
- Получите талон-уведомление о приеме заявления
- Дождитесь официального ответа из МВД
- Следуйте инструкциям от службы поддержки Госуслуг
- Подайте заявление на восстановление доступа
Важная информация
После подачи заявления рекомендуется написать обращение в службу поддержки портала Госуслуг через официальный канал связи для блокировки взломанного аккаунта и предотвращения мошеннических действий.
