Мили в программе лояльности "Аэрофлот Бонус" начисляются за выполненные полеты при соблюдении следующих условий:
Содержание
Условия начисления миль
- Рейс должен быть выполнен авиакомпанией Аэрофлот или партнерами альянса SkyTeam
- Пассажир должен быть зарегистрирован в программе "Аэрофлот Бонус"
- Номер участника программы должен быть указан при бронировании или регистрации
- Тариф билета должен предусматривать начисление миль
Способы начисления миль после полета
1. Автоматическое начисление
При правильном указании номера участника программы мили начисляются автоматически:
| Срок начисления | 3-7 дней после даты полета |
| Как проверить | В личном кабинете на сайте или в мобильном приложении |
2. Ручное заявление на начисление
Если мили не начислились автоматически:
- Авторизуйтесь в личном кабинете "Аэрофлот Бонус"
- Перейдите в раздел "Заявить о полете"
- Заполните форму, указав данные о рейсе
- Прикрепите скан или фото посадочного талона
- Отправьте запрос
Необходимые документы
Для ручного заявления потребуются:
- Номер участника программы "Аэрофлот Бонус"
- Дата и номер рейса
- Посадочный талон (оригинал или цифровая копия)
- Билет или маршрутная квитанция
Сроки обработки запроса
- Автоматическое начисление: до 7 дней
- Ручное заявление: до 30 дней
- Полеты партнеров: может потребоваться до 60 дней
Особенности начисления миль
Количество начисляемых миль
Зависит от:
| Класса обслуживания | Бизнес-класс - больше миль, чем эконом |
| Тарифа билета | Некоторые промо-тарифы не дают мили |
| Статуса участника | Премиальные статусы дают бонусные мили |
Партнерские рейсы
За полеты авиакомпаний-партнеров мили начисляются:
- По специальным правилам партнеров
- Могут требоваться дополнительные документы
- Срок начисления может быть увеличен
Частые проблемы и решения
Мили не начислились
- Проверьте правильность указания номера участника
- Убедитесь, что тариф билета предусматривает начисление
- Подайте запрос на ручное начисление
Начислено меньше миль
Возможные причины:
- Был использован специальный тариф
- Ошибка в расчете расстояния
- Не учтены бонусы за статус
Срок действия миль
- Мили действительны 24 месяца с даты начисления
- Срок продлевается при активности в программе
- Проверить сроки можно в личном кабинете
Рекомендации
- Всегда указывайте номер участника при бронировании
- Сохраняйте посадочные талоны до начисления миль
- Регулярно проверяйте историю начислений
- При проблемах обращайтесь в службу поддержки
Заключение
Начисление миль после полета в программе "Аэрофлот Бонус" обычно происходит автоматически, но требует внимания со стороны участника. Зная правила программы и своевременно проверяя начисления, вы сможете максимально эффективно использовать преимущества программы лояльности.
