Номер телефона 117 является специальным экстренным номером в России. Рассмотрим, что происходит при звонке на этот номер и в каких ситуациях он используется.
Содержание
Основная информация о номере 117
- Это единый номер экстренной психологической помощи
- Работает круглосуточно и бесплатно
- Доступен со всех операторов связи
- Анонимный - можно не называть свои данные
В каких случаях следует звонить
| Ситуация | Помощь, которую можно получить |
| Острое психологическое состояние | Экстренная психологическая поддержка |
| Мысли о самоубийстве | Профилактическая беседа, направление к специалистам |
| Семейные конфликты | Консультация психолога |
| Последствия ЧП и катастроф | Психологическая помощь пострадавшим |
Что происходит при звонке
- Вызов поступает в call-центр психологической помощи
- Оператор отвечает на звонок в течение короткого времени
- Происходит беседа с квалифицированным психологом
- При необходимости даются рекомендации по дальнейшим действиям
- В сложных случаях могут подключить других специалистов
Чего не стоит ожидать при звонке
- Медицинской консультации (это не медицинская служба)
- Юридической помощи
- Материальной поддержки
- Немедленного выезда специалистов на место
Важная дополнительная информация
Звонки на номер 117 не фиксируются как вызовы экстренных служб. В случае непосредственной угрозы жизни следует звонить по номерам 112 или 103. Служба психологической помощи работает во всех регионах России.
