Если сотрудники СДЭК случайно или умышленно передали код получения посылки мошенникам, это может привести к хищению вашего груза. Рассмотрим возможные последствия и алгоритм действий в такой ситуации.
Содержание
Основные риски при утечке кода
- Незаконное получение вашей посылки третьими лицами
- Кража персональных данных из отправления
- Финансовые потери при оплаченном заказе
- Использование кода для других мошеннических схем
Что делать если код попал к мошенникам
| Действие | Описание |
| Немедленно связаться с СДЭК | Позвонить на горячую линию 8-800-250-04-05 |
| Заблокировать посылку | Потребовать остановить выдачу груза |
| Написать заявление | Оформить официальную претензию в отделении |
| Обратиться в полицию | Подать заявление о мошенничестве |
Как защититься от подобных ситуаций
- Не сообщать код получения никому
- Использовать двухфакторную аутентификацию
- Проверять отправителя при получении SMS с кодом
- Требовать паспорт при получении посылки
- Отслеживать статус доставки через приложение
Ответственность СДЭК в таких случаях
- Обязаны провести внутреннее расследование
- Должны возместить ущерб по решению суда
- Могут наказать виновного сотрудника
- Обязаны улучшить процедуры защиты данных
Если мошенники получили доступ к вашему коду, но не успели забрать посылку, СДЭК может выдать дубликат кода после проверки личности. В случае фактической потери груза потребуется обращение в суд для возмещения убытков.
