В интернет-банке и мобильном приложении Промсвязьбанка можно завершить начатые, но не подтвержденные операции. Рассмотрим процедуру завершения различных типов операций.
Содержание
Способы завершения операций
- Через раздел "Черновики" в интернет-банке
- В истории операций мобильного приложения
- По SMS-подтверждению
1. Завершение операции в интернет-банке
- Авторизуйтесь в личном кабинете ПСБ
- Перейдите в раздел "Платежи и переводы"
- Откройте вкладку "Черновики" или "Незавершенные операции"
- Найдите нужную операцию в списке
- Нажмите "Продолжить" или "Завершить"
- Проверьте детали операции и подтвердите
- Введите код из SMS для завершения
2. Завершение в мобильном приложении
- Откройте приложение "ПСБ-Онлайн"
- Перейдите в раздел "История операций"
- Найдите операцию с пометкой "Ожидает подтверждения"
- Нажмите на операцию для просмотра деталей
- Выберите "Подтвердить операцию"
- Используйте Touch ID/Face ID или введите пароль
Сроки хранения незавершенных операций
| Тип операции | Время хранения черновика |
| Переводы между счетами | До 7 дней |
| Платежи за услуги | До 3 дней |
| Шаблоны платежей | Без ограничений |
3. Завершение по SMS-подтверждению
- Найдите SMS от ПСБ с кодом подтверждения
- Перейдите по ссылке в сообщении (если имеется)
- Или введите код в соответствующее поле в приложении
- Проверьте детали операции
- Нажмите "Подтвердить"
Что делать если операция не завершается
- Проверить интернет-соединение
- Убедиться что срок действия черновика не истек
- Обновить страницу или перезапустить приложение
- Обратиться в поддержку по телефону 8 (800) 333-03-03
После успешного завершения операции вы получите уведомление и сможете найти ее в истории транзакций. Незавершенные операции автоматически отменяются по истечении срока хранения.
