Программа лояльности Аэрофлот Бонус позволяет участникам накапливать и использовать мили для авиаперелетов. Если вы потеряли доступ к личному кабинету, восстановить его можно несколькими способами.
Содержание
Способы восстановления доступа
1. Восстановление по электронной почте
Если вы помните email, привязанный к учетной записи:
- Перейдите на страницу входа в личный кабинет
- Нажмите ссылку "Забыли пароль?"
- Введите зарегистрированный email
- Проверьте почту и перейдите по ссылке из письма
- Создайте новый пароль
2. Восстановление по номеру карты Аэрофлот Бонус
| 1. | Найдите номер вашей карты лояльности |
| 2. | Обратитесь в службу поддержки по телефону 8-800-444-55-55 |
| 3. | Подтвердите личность, ответив на контрольные вопросы |
| 4. | Получите инструкции по восстановлению доступа |
3. Восстановление через мобильное приложение
- Откройте приложение Аэрофлот
- Выберите опцию "Восстановить доступ"
- Следуйте инструкциям в приложении
Если не помните данные для входа
В случае, когда вы не помните ни email, ни номер карты:
- Обратитесь в центр обслуживания клиентов
- Приготовьте документ, удостоверяющий личность
- Будьте готовы ответить на вопросы о последних перелетах
- Может потребоваться заполнение заявления на восстановление
Документы для подтверждения личности
| 1. | Паспорт РФ |
| 2. | Загранпаспорт |
| 3. | Водительское удостоверение |
| 4. | Номер брони последнего перелета |
Как защитить аккаунт в будущем
Рекомендации по безопасности
- Используйте сложный пароль (не менее 8 символов с цифрами и буквами)
- Не сообщайте данные входа третьим лицам
- Регулярно обновляйте пароль
- Привяжите номер телефона для двухфакторной аутентификации
Где хранить данные для входа
| Рекомендуется | Не рекомендуется |
| Менеджер паролей | Бумажка в кошельке |
| Зашифрованный файл | Открытый текстовый файл на компьютере |
| Надежное мобильное приложение | Сохранение в браузере на общедоступном компьютере |
Частые проблемы при восстановлении
- Письмо с восстановлением не приходит - проверьте папку "Спам"
- Система не принимает новый пароль - убедитесь, что он соответствует требованиям
- Ошибка "Пользователь не найден" - возможно, вы используете другой email
- Карта лояльности не распознается - проверьте правильность ввода номера
Контакты службы поддержки
Если самостоятельное восстановление не удалось:
- Телефон: 8-800-444-55-55 (круглосуточно)
- Email: aeroflot-bonus@aeroflot.ru
- Офисы в крупных аэропортах России
Восстановление доступа к личному кабинету Аэрофлот Бонус обычно занимает не более 24 часов при наличии всех необходимых документов и информации.
