Как восстановить доступ к Сбербанк Онлайн при смене телефона

1. Подготовка к переносу приложения

• Убедитесь, что старый телефон еще доступен
• Проверьте, что новый телефон соответствует требованиям приложения
• Подготовьте банковскую карту Сбербанка
• Имейте доступ к электронной почте, привязанной к аккаунту

2. Перенос приложения на новый телефон

Если старый телефон доступен:

1. На старом телефоне откройте Сбербанк Онлайн
2. Перейдите в "Настройки" → "Безопасность"
3. Выберите "Привязать к новому устройству"
4. Следуйте инструкциям для генерации кода переноса
5. Установите приложение на новый телефон и введите полученный код

3. Вход при смене номера телефона

4. Полная переустановка приложения

1. Удалите приложение со старого телефона
2. Установите Сбербанк Онлайн из официального магазина приложений
3. Выберите "Войти по логину и паролю"
4. Введите данные, которые использовались ранее
5. Подтвердите вход через SMS на новый номер

5. Возможные проблемы и решения

• Не приходит SMS: Проверьте правильность ввода номера в личном кабинете
• Не принимает пароль: Восстановите доступ через "Забыли пароль"
• Ошибка привязки устройства: Обратитесь в контактный центр 900

Важная информация

• Биометрические данные не переносятся автоматически
• Шаблоны платежей сохраняются при входе под тем же логином
• Рекомендуется обновить номер телефона в настройках профиля
• При утере телефона заблокируйте доступ через службу поддержки

Рекомендации по безопасности

• После переноса удалите приложение со старого устройства
• Не передавайте коды подтверждения третьим лицам
• Установите антивирус на новый телефон
• Включите двухфакторную аутентификацию

Соблюдение этих инструкций позволит безопасно перенести приложение Сбербанк Онлайн на новое устройство и сохранить доступ ко всем банковским услугам.

Запомните, а то забудете