Оператор Yota предлагает несколько способов связи для решения вопросов клиентов. Рассмотрим все доступные варианты обращения в службу поддержки.
Содержание
Основные способы связи с Yota
1. Телефонная поддержка
- С мобильного: 8 800 550-00-07 (бесплатно)
- С городского: 8 495 660-11-11 (для Москвы)
- Короткий номер: 0990 (с мобильного Yota)
2. Онлайн-чат в приложении
- Откройте приложение "Мой Yota"
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Чат с поддержкой"
Дополнительные варианты связи
| Способ | Доступность |
| Электронная почта | support@yota.ru |
| Социальные сети | VK, Telegram, Facebook |
| Офисы продаж | В торговых центрах в Сургуте и других городах |
Что подготовить перед обращением
- Номер телефона, привязанный к услугам Yota
- Паспортные данные (для подтверждения личности)
- Детали вопроса или проблемы
Часы работы поддержки
Телефонная поддержка доступна круглосуточно, онлайн-чат работает с 8:00 до 22:00 по московскому времени. Офисы продаж обычно открыты с 10:00 до 21:00.
При обращении в поддержку Yota рекомендуется четко формулировать свой вопрос и сохранять номер обращения для отслеживания статуса решения проблемы.
