Услуга - это экономическая деятельность, направленная на удовлетворение потребностей отдельных лиц или организаций, при которой не создается новый материальный продукт, а изменяется качество или состояние уже существующих предметов или людей.
Содержание
Ключевые характеристики понятия "услуга"
- Нематериальная природа
- Неотделимость от поставщика
- Несохраняемость
- Неоднородность качества
- Совместное производство с потребителем
Этимология и происхождение слова
| Язык | Происхождение |
| Древнерусский | От слова "слуга" - человек, оказывающий помощь |
| Общеславянский | Корень "слуг-" связан с понятием служения |
Основные виды услуг
- Бытовые (ремонт, уборка, стирка)
- Профессиональные (юридические, медицинские)
- Социальные (образование, здравоохранение)
- Коммерческие (банковские, страховые)
- Государственные (административные, правовые)
Отличие услуги от товара
| Критерий | Услуга | Товар |
| Материальность | Нематериальна | Материален |
| Хранение | Не сохраняется | Может храниться |
| Производство | В момент потребления | До момента продажи |
Примеры использования слова в законодательстве
- Закон "О защите прав потребителей"
- Гражданский кодекс РФ (глава 39)
- Налоговый кодекс РФ
Экономическое значение
В современной экономике сектор услуг составляет значительную часть ВВП большинства стран. Понятие "услуга" является фундаментальным для понимания постиндустриального общества и развития сервисной экономики.
