Автоответчик МТС может активироваться на вашем телефоне по нескольким причинам. Разберем основные ситуации, когда вы можете столкнуться с этой функцией.
Содержание
Основные причины включения автоответчика
| Причина | Описание | Решение |
| Подключенная услуга | Активирована услуга "Автоответчик" или "Голосовая почта" | Отключить через личный кабинет или USSD-команду |
| Проблемы с сетью | Плохое покрытие или технические работы | Дождаться восстановления связи |
| Настройки телефона | Активирована переадресация вызовов | Проверить настройки вызовов |
Как проверить подключенные услуги
- Наберите *100# и нажмите вызов
- Проверьте список активных услуг
- Или зайдите в личный кабинет МТС
- В разделе "Услуги" найдите "Автоответчик" или "Голосовая почта"
- При необходимости отключите услугу
Как отключить автоответчик
- USSD-команда: *111*46# для отключения голосовой почты
- Через мобильное приложение "Мой МТС"
- Позвонив в службу поддержки по номеру 0890
- В салоне связи МТС с паспортом
Проверка настроек переадресации
| Код | Действие |
| ##002# | Отключить все переадресации |
| *#21# | Проверить статус переадресации |
Дополнительные причины
- Баланс ниже минимального для приема вызовов
- Телефон находится в режиме "Не беспокоить"
- Активирована услуга "Черный список" для определенных номеров
- Временные технические ограничения со стороны оператора
Если проблема сохраняется после выполнения рекомендаций, обратитесь в службу поддержки МТС для детальной проверки вашего номера.
