МегаФон предоставляет возможность отсрочки платежа для абонентов, оказавшихся в сложной финансовой ситуации. Рассмотрим условия и способы оформления услуги.
Содержание
Условия предоставления отсрочки
| Параметр | Значение |
| Минимальный срок обслуживания | 3 месяца |
| Максимальная сумма задолженности | До 300 рублей |
| Срок отсрочки | До 7 дней |
| Количество отсрочек | Не более 3 раз в год |
Способы оформления отсрочки
Автоматическая отсрочка
- Доступна при первом попадании в отрицательный баланс
- Активируется автоматически для соответствующих абонентов
- Приходит SMS с подтверждением предоставления отсрочки
- Стандартный срок - 3 дня
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте МегаФон
- Перейдите в раздел "Финансы"
- Выберите "Запрос на отсрочку платежа"
- Заполните форму запроса
- Дождитесь решения (приходит SMS)
Оформление через контактный центр
| Шаг | Действие |
| 1 | Позвоните 0500 с телефона МегаФон |
| 2 | Выберите соответствующий пункт меню |
| 3 | Объясните причину запроса |
| 4 | Предоставьте необходимые данные |
| 5 | Получите подтверждение |
Требования к абоненту
- Наличие положительной кредитной истории у оператора
- Отсутствие текущих просрочек по платежам
- Регулярное пополнение счета
- Активный тарифный план
- Отсутствие блокировок номера в прошлом
Что делать при отказе
- Пополните баланс минимальной суммой (10-50 рублей)
- Проверьте соответствие требованиям оператора
- Обратитесь в офис МегаФон с паспортом
- Рассмотрите альтернативные способы пополнения
Важная информация
| Аспект | Описание |
| Комиссия | Бесплатно при первом обращении |
| Ограничения | Не распространяется на международный роуминг |
| Действие | Сохраняется доступ к звонкам и интернету |
Для получения подробной информации о доступных вариантах отсрочки рекомендуется обратиться в службу поддержки МегаФон по номеру 0500.
