Статус "Товар на ПВЗ" в Wildberries означает, что ваш заказ прибыл в пункт выдачи заказов и готов к получению. Рассмотрим подробнее этот статус и связанные с ним нюансы.
Содержание
Что означает статус "Товар на ПВЗ"
| Характеристика | Описание |
| Местоположение товара | Доставлен в выбранный пункт выдачи |
| Готовность к выдаче | Можно забирать в рабочее время ПВЗ |
| Срок хранения | Обычно 3-7 дней (зависит от ПВЗ) |
Процесс получения товара на ПВЗ
1. Что нужно для получения
- Номер заказа (можно найти в личном кабинете)
- Код получения (приходит в SMS или в приложении)
- Документ, удостоверяющий личность
2. Как проходит выдача
- Подойти к сотруднику ПВЗ
- Назвать номер заказа или показать код
- Предъявить документ
- Проверить товар (можно вскрыть упаковку)
- Подписать документы о получении
Важная информация о ПВЗ Wildberries
| Параметр | Детали |
| Часы работы | Различаются в зависимости от конкретного ПВЗ |
| Примерочные | Не во всех пунктах есть возможность примерить |
| Очереди | В пиковые периоды возможны ожидания |
Что делать, если не получается забрать
- Продлить срок хранения через приложение (если доступно)
- Поручить получение другому лицу (нужна доверенность)
- Отказаться от заказа (возврат денег после возврата товара на склад)
Рекомендации покупателям
При получении заказа на ПВЗ Wildberries рекомендуется внимательно проверить товар перед подписанием документов. В случае обнаружения дефектов или несоответствия заказу, можно сразу оформить возврат. Сохраняйте чек до окончания срока возврата.
